Política de Privacidade

Quem somos

A Fábrica de Aprender é uma casa editorial digital independente, que faz revistas de atividades para crianças de 6 a 10 anos. Ela é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política, e o encarregado pelo tratamento de dados é o responsável pela editora, no e-mail afabricadeaprender@gmail.com.

Esta política explica quais dados a Fábrica de Aprender coleta nas suas publicações digitais, incluindo O Grande Almanaque de Aventuras, para que os usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. De quem são os dados

O cadastro é sempre do adulto responsável, nunca da criança. O único dado ligado à criança é o nome de aventureiro, escolhido livremente na Mochila de Aventuras, que pode ser um apelido inventado e não precisa identificar ninguém.

2. Quais dados coletamos

• Nome: informado por você no formulário. Usamos para personalizar as mensagens que enviamos e para identificar você na sua Mochila de Aventuras.
• Número de WhatsApp: informado por você no formulário. É o canal em que levamos a amostra grátis e, depois de uma compra, o link de acesso à edição.
• E-mail: informado por você. Usamos como segundo canal para levar o mesmo link, para o caso de a mensagem no WhatsApp não chegar, e para enviar mensagens sobre a amostra e o Almanaque com link de descadastramento.
• CPF: pedido apenas na tela de pagamento. Ele é usado exclusivamente para processar a cobrança junto ao Mercado Pago, no Pix e no cartão, porque o Mercado Pago exige o dado para emitir a transação. Não usamos o CPF para nenhuma outra finalidade, não o compartilhamos com mais ninguém e não o usamos para marketing.
• Dados do cartão: nós nunca os recebemos. O número, a validade e o código de segurança são digitados dentro de um componente do próprio Mercado Pago e vão direto para ele. O nosso servidor recebe apenas uma autorização já processada.
• Histórico de compra: se você compra, guardamos o registro do que foi comprado e quando, em banco de dados próprio, para liberar o seu acesso, permitir reenvio do material e evitar cobrança duplicada.
• Dados de navegação básicos: como em qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar informações técnicas de acesso (tipo de dispositivo, navegador), sem uso para identificação individual.

3. Para que usamos esses dados

• Levar a amostra grátis até o WhatsApp informado.
• Enviar até duas mensagens posteriores no WhatsApp sobre o Almanaque, sempre com a opção de parar respondendo SAIR.
• Enviar até quatro e-mails sobre a amostra e o Almanaque, sempre com link para descadastramento em um clique.
• Processar a compra de edições, por meio do Mercado Pago. É a única finalidade do CPF.
• Liberar e reenviar o acesso à edição que você comprou.
• Responder dúvidas e dar suporte quando você entra em contato.
• Medir acessos ao site, entender o uso das páginas e a forma como os visitantes interagem com elas e avaliar a eficácia de anúncios e campanhas de marketing.

Não vendemos nem alugamos seu número de WhatsApp para terceiros. Não usamos seus dados para nenhuma finalidade além das listadas aqui.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com as seguintes categorias de prestadores de serviço:

• Processamento de pagamento - Mercado Pago: quando você compra, recebem seu nome, e-mail, telefone e CPF para processar a cobrança, no Pix ou no cartão, e emitir o comprovante. Os dados do cartão vão direto para eles, sem passar por nós.
• Envio de mensagens no WhatsApp: seu nome e seu número são usados para enviar o material e o aviso de liberação do acesso.
• Envio de e-mail: seu nome e seu e-mail são usados para entregar o mesmo material pelo segundo canal.
• Hospedagem do site e armazenamento dos dados: os dados ficam guardados na infraestrutura dos nossos provedores de hospedagem e de banco de dados, que os processam apenas para manter o serviço no ar.
• Medição e análise de tráfego - Google: ferramentas de medição recebem eventos de navegação e interação, como páginas acessadas, download da amostra e início de checkout, para entendermos o uso do site e melhorar o funil. Não enviamos telefone, CPF nem dados de cartão para essas ferramentas.
• Análise de comportamento e gravação de sessão - Microsoft Clarity: para entendermos como os visitantes usam as páginas, essa ferramenta registra interações como cliques, rolagem e movimento na tela e gera mapas de calor. A gravação não captura o conteúdo digitado em campos de dados pessoais, como nome, WhatsApp, e-mail e CPF, que ficam mascarados, nem dados de pagamento, que são processados em ambiente isolado do Mercado Pago.
• Medição de anúncios - Meta: para medir a eficácia de campanhas, a Meta recebe dados de navegação, como endereço IP e informações do navegador. Quando você preenche o formulário, seu número de telefone vai sempre criptografado (hash), nunca em texto simples.

Cada um desses prestadores tem sua própria política de privacidade, aplicável aos dados que processam em nome da Fábrica de Aprender, e só pode usar esses dados para executar o serviço contratado.

5. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases: consentimento, para receber a amostra e mensagens no WhatsApp e por e-mail, dado de forma livre ao preencher o formulário e revogável a qualquer momento pelo e-mail de suporte, pelo link de descadastramento nos e-mails ou respondendo SAIR, PARAR ou descadastrar no WhatsApp; execução de contrato, para processar a compra, liberar o acesso e dar suporte; legítimo interesse, para medir o uso do site e a eficácia dos anúncios, sempre sem vender dados; e obrigação legal, para os registros fiscais da transação, que ficam com o Mercado Pago.

6. Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão do seu número de WhatsApp, do seu e-mail e de qualquer dado associado a eles a qualquer momento, escrevendo para afabricadeaprender@gmail.com e informando o contato que deseja remover. Também pode responder SAIR, PARAR ou descadastrar no próprio WhatsApp, ou clicar no link de descadastramento que aparece nos e-mails. Quando o pedido vem pelo WhatsApp, esse número sai das mensagens de marketing no WhatsApp. Quando o pedido vem pelo link de e-mail, esse e-mail sai das mensagens de marketing por e-mail.

O pedido é atendido em até 15 dias. Dados de uma compra já processados pelo Mercado Pago para fins fiscais ou de obrigação legal seguem a política de retenção do próprio Mercado Pago, que foge do nosso controle direto.

7. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu, e acessar esse dado.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados, como descrito acima.
• Retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se entender necessário.

8. Retenção de dados

Mantemos seu número de WhatsApp e seu e-mail enquanto você não solicitar a exclusão pelo e-mail de suporte, pelo comando SAIR no WhatsApp ou pelo link de descadastramento nos e-mails, ou pelo tempo necessário para cumprir obrigação legal ou fiscal relacionada a uma compra, o que for maior.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, mas nenhum sistema é 100% livre de risco. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será comunicado conforme exigido pela LGPD.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para afabricadeaprender@gmail.com.